Datos que Registra wiralolivo

Cuando creas una cuenta en nuestra plataforma, registramos tres categorías principales:

Información de identificación y acceso

Nombre completo, dirección de correo y contraseña cifrada. Estos elementos permiten autenticar tu identidad y resguardar el acceso a tus informes financieros personalizados. Sin ellos, no podríamos vincular tus análisis a un perfil individual ni garantizar que solo tú accedas a tus estrategias de inversión.

Datos de configuración operativa

Preferencias de idioma, zona horaria, sectores de interés financiero y configuraciones de notificación. Esta información ajusta la experiencia según tus necesidades analíticas y geográficas, permitiendo que recibas alertas sobre mercados relevantes en momentos óptimos.

Registros de interacción técnica

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y marcas temporales de sesión. Estos registros sirven para detectar accesos inusuales, prevenir intrusiones y diagnosticar fallos técnicos que podrían afectar la entrega de tus informes.

Cuando solicitas asesoramiento especializado a través de nuestro formulario de contacto, obtenemos tu nombre, correo, empresa (si aplica) y la consulta específica. Esto nos permite entender tu contexto financiero y responder con precisión.

Propósitos del Manejo de Datos

Cada categoría de información cumple funciones diferenciadas. Los datos de identificación sostienen el acceso seguro y la vinculación entre usuario y contenido personalizado. Sin esta conexión, sería imposible almacenar estrategias históricas o generar análisis comparativos que muestren la evolución de tus decisiones de inversión.

Las preferencias operativas ajustan la entrega de contenido: si declaras interés en mercados asiáticos, priorizamos información sobre índices de esa región. Tu zona horaria determina cuándo enviamos resúmenes diarios para que lleguen en momentos útiles, no a medianoche cuando duermes.

Los registros técnicos funcionan como herramientas de seguridad reactiva. Un inicio de sesión desde una ubicación completamente nueva puede activar verificaciones adicionales. Patrones anómalos —como cientos de solicitudes en segundos— sugieren bots o intentos automatizados de acceso, lo que nos permite aplicar protecciones temporales.

También usamos estos datos para mejorar funcionalidades: si detectamos que una herramienta de análisis técnico falla repetidamente en navegadores específicos, priorizamos correcciones para esos entornos. Las consultas enviadas mediante formularios nos ayudan a identificar demandas recurrentes —por ejemplo, solicitudes masivas sobre fondos indexados— y adaptar nuestros contenidos educativos.

Circulación Externa de Información

wiralolivo no comercializa, alquila ni intercambia información identificable con terceros para fines publicitarios. La información sale de nuestro control directo únicamente bajo circunstancias definidas:

• Proveedores de infraestructura: Utilizamos servicios externos de hosting y almacenamiento en la nube. Estos proveedores procesan datos técnicos bajo contratos estrictos que prohíben usos secundarios. Actúan como procesadores bajo nuestra dirección, no como controladores autónomos.
• Obligaciones legales: Órdenes judiciales, requerimientos fiscales o investigaciones oficiales pueden obligarnos a revelar información específica. En estos casos, transferimos únicamente los datos exigidos por la autoridad competente, limitando la divulgación al mínimo legal.
• Protección de intereses críticos: Ante indicios serios de fraude financiero, suplantación de identidad o amenazas a la seguridad de otros usuarios, podríamos compartir información con autoridades especializadas. Esta excepción opera bajo evaluación rigurosa y documentación interna.

Cuando contratamos servicios técnicos nuevos, exigimos garantías contractuales sobre protección de datos, incluyendo cláusulas de confidencialidad, limitación de uso y auditorías periódicas. Nuestra responsabilidad no desaparece al delegar infraestructura: supervisamos que terceros cumplan estándares equivalentes a los nuestros.

Mecanismos de Protección y Riesgos Residuales

Implementamos cifrado de extremo a extremo para contraseñas mediante algoritmos bcrypt con factores de coste elevados. Las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores viajan encriptadas mediante TLS 1.3. Los datos almacenados residen en servidores con acceso restringido a personal técnico autorizado, protegidos por autenticación multifactor.

Realizamos copias de seguridad diarias, cifradas y distribuidas geográficamente, para prevenir pérdida masiva ante fallos técnicos. Estas copias se eliminan automáticamente después de treinta días, reduciendo ventanas de exposición. Los registros de acceso se revisan semanalmente para detectar patrones anormales.

Pese a estas medidas, ningún sistema digital garantiza invulnerabilidad absoluta. Ataques sofisticados, vulnerabilidades desconocidas o errores humanos podrían comprometer información. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a usuarios afectados dentro de las setenta y dos horas siguientes, detallando qué información se vio comprometida y qué pasos recomendamos.

Capacidades de Control Individual

Desde tu panel de cuenta, puedes modificar nombre, correo electrónico y preferencias operativas en cualquier momento. Los cambios se reflejan inmediatamente en nuestros sistemas activos. Si deseas exportar un archivo completo con toda la información asociada a tu perfil —informes generados, preferencias históricas, consultas enviadas— solicítalo mediante correo a la dirección corporativa. Entregaremos el paquete en formato estructurado dentro de quince días hábiles.

Puedes solicitar eliminación total de tu cuenta y datos relacionados. Este proceso borra información identificable de manera irreversible, aunque conservamos registros mínimos —transacciones financieras, comunicaciones legales— durante plazos exigidos por normativas contables y fiscales españolas (hasta diez años para ciertos documentos tributarios). Datos agregados y anonimizados —estadísticas generales sobre uso de herramientas— pueden persistir, pero sin vinculación identificable.

Si consideras que procesamos tu información de manera incorrecta o deseas limitar ciertos usos, comunícalo por escrito. Evaluaremos tu solicitud y responderemos formalmente en un plazo máximo de treinta días, explicando acciones tomadas o razones para denegar la petición. También tienes derecho a presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que incumplimos obligaciones legales.

Criterios de Conservación Temporal

Los datos permanecen en sistemas activos mientras tu cuenta esté vigente y operativa. Si no inicias sesión durante veinticuatro meses consecutivos, enviamos notificaciones recordatorias a tu correo registrado. Sin respuesta tras otros seis meses, procedemos a eliminar información no esencial —preferencias, borradores, historial de navegación interna— manteniendo únicamente datos identificativos básicos por obligaciones contractuales residuales.

Información de consultas técnicas y solicitudes de soporte se conserva durante tres años para permitir seguimiento de casos recurrentes y mejora de servicios. Después de este periodo, se anonimiza o elimina. Los registros técnicos de acceso —direcciones IP, marcas temporales— se conservan durante doce meses por motivos de seguridad, luego se eliminan automáticamente.

Ciertos datos pueden requerir conservación más prolongada por normativas específicas: documentación de transacciones financieras, comunicaciones relacionadas con asesoramiento regulado o evidencias de cumplimiento normativo. En estos casos, aplicamos plazos definidos por legislación sectorial, no por discreción interna.